Chez Wild Bloom – Fragrance & Elégance, chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos valeurs : élégance, raffinement et confiance.
- Délais de préparation et d’expédition
Nos colis sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande.
Les envois sont assurés par Colissimo ou Mondial Relay, selon l’option de livraison choisie lors du passage de commande.
👉 La livraison en point relais est offerte dès 100€ d’achat.
- Cas particulier des parfums
Afin de vous garantir des fragrances authentiques et de qualité, je m’occupe personnellement de passer ces commandes à la demande.
Ce mode de fonctionnement peut prolonger le délai de 1 à 2 semaines supplémentaires, selon les délais d’acheminement du fournisseur.
- Suivi de votre commande
Dès l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre son acheminement en toute transparence.
Vous pourrez ainsi consulter à tout moment l’état d’avancement de votre livraison.
- Livraison soignée et responsable
Nous attachons une attention particulière à l’emballage de chaque commande, afin que vos produits arrivent en parfait état, tout en limitant notre impact environnemental.
- Paiement sécurisé
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité sur notre site.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard.
Selon votre appareil, vous pouvez également utiliser Apple Pay ou Google Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage conforme aux normes en vigueur.
Vos données bancaires ne sont jamais conservées sur notre site.
- Que faire en cas de paiement refusé ?
Si votre paiement est refusé, vous pouvez :
- Vérifier les informations saisies (numéro de carte, date de validité, cryptogramme)
- Vérifier que votre plafond de paiement n’est pas atteint
- Contacter votre banque si nécessaire
Vous pouvez ensuite réessayer de valider votre commande en toute tranquillité.
- Facture
Une fois votre commande validée, votre facture vous est envoyée par e-mail.
Elle est également disponible sur simple demande via notre page de contact.