FAQ boutique boho chic Wild Bloom
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la boutique Wild Bloom : nos collections boho chic, les parfums inspirés, la livraison, les délais et tout ce qui peut vous aider dans votre achat.
A propos de Wild Bloom – Fragrance & Elégance
Qui se cache derrière Wild Bloom – Fragrance & Elégance ?
Je m’appelle Elodie, et j’ai créé Wild Bloom – Fragrance & Elégance avec l’envie de proposer bien plus que de simples vêtements ou parfums : c’est un univers qui accompagne les femmes à s’affirmer librement et à exprimer leur élégance avec confiance. Chaque commande est préparée personnellement par mes soins, avec attention et passion, afin que chaque vêtement ou parfum que vous recevez vous rappelle que vous méritez de rayonner, à votre manière. Wild Bloom, c’est donc à la fois une marque et une attention personnelle, pour vous accompagner dans vos choix et votre style.
Que propose Wild Bloom – Fragrance & Elégance ?
Wild Bloom – Fragrance & Elégance vous propose une collection de vêtements et accessoires choisis pour leur élégance, leur confort et leur qualité, ainsi qu’une sélection de parfums inspirés des grandes maisons, sélectionnés avec soin chez Chogan.
A propos des parfums Chogan
Les parfums Chogan sont-ils authentiques ?
Oui, tous les parfums Chogan proposés sur Wild Bloom – Fragrance & Elégance sont authentiques et directement commandés auprès de notre partenaire officiel Chogan. Ils respectent les normes européennes et contiennent une forte concentration en essence de parfum (jusqu’à 30% pour certaines fragrances), pour une tenue remarquable.
Pourquoi les délais de livraison sont-ils parfois plus longs pour les parfums ?
Afin de garantir des produits toujours authentiques et récents, je passe personnellement commande auprès de Chogan à la demande. Cela peut prolonger le délai de réception de votre commande de 1 à 2 semaines supplémentaires.
Les parfums Chogan sont-ils des copies ?
Non, les parfums Chogan ne sont pas des copies. Ils prennent leur essence olfactive au même endroit que les grandes marques qui ne sont pas propriétaires de ces fragrances (Fragworld, parfumerie de renom situé à Grasse, en France). Ils sont ensuite fabriqués en Italie, plus précisément à Campobasso, dans la région du Molise. Ce sont donc des créations inspirées, vous bénéficiez ainsi d’un parfum d’excellente qualité à un prix plus doux.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors parfums Chogan). Les envois sont assurés par Colissimo ou Mondial Relay, selon l’option que vous choisissez au moment de valider votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Puis-je regrouper plusieurs commandes ?
Si vos commandes sont passées à quelques heures d’intervalle, je ferais le maximum pour les regrouper avant expédition. N’hésitez pas à m’écrire rapidement via la page {Nous contacter}.
Retours & Echanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, sous réserve que le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine (et avec étiquette pour le textile).
Les parfums peuvent-ils être retournés ?
Pour des raisons d’hygiène, les parfums déjà ouverts ou testés ne peuvent pas être retournés. En revanche, s’ils sont encore scellés, le retour est possible dans les mêmes conditions que les autres produits.
Contact & Assistance
Comment vous contacter ?
Vous pouvez me joindre à tou moment via la page {Nous contacter}, ou par e-mail à l’adresse indiquée dans vos confirmations de commande. Je réponds personnellement à chaque message dans les plus brefs délais.
Puis-je suivre les nouveautés et offres Wild Bloom ?
Bien sûr ! Vous pouvez vous abonnez à la newsletter Wild Bloom – Fragrance & Elégance pour découvrir les nouveautés, les collections et les offres en avant-première, ou me suivre sur les réseaux sociaux pour rester connecté(e) à l’univers Wild Bloom.
